Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Супервайзор на каси
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Супервайзор на каси, който да управлява и координира работата на касиерите в търговски обект. Кандидатът ще отговаря за ефективното функциониране на касовите операции, осигурявайки бързо и точно обслужване на клиентите, както и спазване на вътрешните политики и процедури. Ролята изисква умения за управление на екип, внимание към детайла и способност за работа под напрежение. Супервайзорът на каси ще бъде ключова фигура за поддържане на високо ниво на клиентско удовлетворение и оптимизиране на процесите на плащане. В допълнение към ежедневния контрол, той ще участва в обучението на нови служители и ще съдейства при разрешаването на възникнали проблеми. Търсим мотивиран и отговорен професионалист, който да допринесе за успеха на нашия екип и да поддържа високи стандарти на обслужване.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Ръководене и координиране на екипа от касиери
- Осигуряване на точно и бързо обслужване на клиентите
- Контрол на касовите операции и отчетност
- Обучение и наставничество на нови служители
- Разрешаване на възникнали проблеми и конфликти
- Спазване на фирмените политики и процедури
- Мониторинг на наличностите и касовите баланси
- Подготовка на отчети за управлението
- Поддържане на високо ниво на клиентско удовлетворение
- Сътрудничество с други отдели за оптимизация на процесите
Изисквания
Text copied to clipboard!- Опит на подобна позиция минимум 2 години
- Добри комуникационни и лидерски умения
- Умение за работа с касови системи и софтуер
- Висока степен на внимание към детайла
- Способност за работа под напрежение и в динамична среда
- Отговорност и организираност
- Добри умения за работа в екип
- Готовност за работа на смени
- Средно или висше образование
- Основни познания по счетоводство и отчетност
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на касови операции?
- Как бихте мотивирали екипа си в напрегнати моменти?
- Как се справяте с конфликтни ситуации с клиенти?
- Какви касови системи сте използвали?
- Как организирате обучението на нови служители?
- Как гарантирате точността на касовите отчети?
- Какви мерки предприемате за предотвратяване на грешки?
- Какво е вашето разбиране за клиентско обслужване?
- Как бихте подобрили процесите на касовото обслужване?
- Как се справяте с работата на смени?
